山姆与香港客户达成合作【客服系统】

POST TIME:2019-02-18 17:46 READ:


现在是移动互联网的时代,伴随着移动互联网的飞速发展,电商行业也迎来了翻天覆地的变化,各种各样的APP层出不穷,从最简单的普通商城APP到后面的直播购物APP,每一种新类型的出现都昭示着行业的不断发展,同样的,原有的商城系统也需要不断的迭代更新去满足不同阶段用户的不同需求。

本次我们与香港客户的合作,是一次全新的合作,客户在自己原有系统基础上集成我们SAMIM聊天系统SDK从而达到更好的用户交流体验效果,同时在此基础上接入客服系统,实现商城系统、聊天系统与客服系统的完美结合,对于客户的系统也算是一次大的变革。目前项目正在开发中,山姆技术团队也会保质保量的尽快完成开发任务提交客户。

对于本次项目的开发需求,部分列举如下:

一、APP接口封装:
APP界面显示参照微信显示样式
集成后如果客服系统有消息,集成后的功能图标上也要有提醒

二、客服系统:
2.1 客服账户的添加:
2.2 显示客服账户状态,可设置在线或离线。
2.3 客服系统主功能包括:会话窗口、消息记录、客户管理、数据分析、群发消息、群聊管理。


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